Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizin ana sayfasında sağ köşede yazan "Hesabım" butonuna tıkladıktan sonra, sizden istenilen bilgileri girmeniz yeterlidir... Son işlem olarak 60 saniye içinde mailinize gelecek onay linkine tıklayarak işlemi bitirebilirsiniz.

Sitemizde Gpay altyapıları ile ödeme yapabilirsiniz ve 3D Secure ile 7/24 güvendesiniz... Ayrıca 128Bit SSL sertifikasıda bulunmaktadır.

Sitemiz üzerinden ve Sabah : 10:00 Gece 02:00 iletişim kurabilirsiniz. 0850 307 51 44 Telefon numarasından destek alabilirsiniz.

Sitemize 7/24 ödeme yapabilirsiniz. Bankanız veya servisinize bağlı işlem saatleri içerisinde EnuygunEPİN 7 gün 24 saat ödeme kabul etmektedir.

Sitemizin ana sayfasının sağ köşesinde yer alan "Şifremi unuttum?" butonuna tıklayarak rahatlıkla şifrenizi değiştirebilirsiniz. Üyelik bilgilerinizi ise sitemize giriş yaptıktan sonra sağ köşede yer alan "Profilim" butonuna tıkladıktan sonra sol köşede yer alan "ÜYELİK BİLGİLERİM" butonumuza tıklayarak üyelik bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz...

Sitemizden herhangi bir bakım olmadığı sürece 7/24 ürün alımı yapabilirsiniz.

* Ödeme yöntemleri alanındaki ödeme yöntemlerinden size uygun olanı kullanarak ödeme yapabilirsiniz. * Havale veya EFT ile ödeme yapmak istiyorsanız öncesinde havale yapmanız ardından sitemizden ödeme bildirimi yapmanız gerekmektedir. * Kredi kartı ve banka kartı ödemelerinde ödeme bildirimi yapmanız gerekmemektedir. * Not: Saat 10:00 / 02:00 canlı destek üzerinden iletişim kurabilirsiniz.

Profilim > Ödemelerim sekmesinden ödeme bildirimlerinizin onaylanıp onaylanmadığını kontrol edebilirsiniz. Ödemeleriniz genel olarak 15 dk içerisinde onaylanmaktadır. Bu sürenin aşılması durumunda canlı desteğimize bağlanarak bilgi alabilirsiniz. Ödemenizin hemen ardından canlı desteğe bağlanmanız ödeme onayını hızlandırmayacaktır.

Ödeme yöntemleri > Kredi kartı alanından ödeme yapabilirsiniz. Ödemeniz 10 dk içerisinde onaylanmaktadır. Ödeme partnerimizce ödemenizden sonra sözlü onay için aranabilirsiniz. Telefonunuzun ulaşılabilir olduğundan emin olunuz.

Banka kartı ve kredi kartı ödemeleriniz 10-15 dk içerisinde ödeme partnerimizce onaylanmaktadır. Bu süreyi aşması halinde canlı desteğe bağlanarak bilgi alabilirsiniz.

Banka kartı, bankomat kart, bankamatik kart ve maaş kartınızla ödeme yapabilirsiniz. Ödemenizi tamamladıktan sonra ödeme partnerimizce telefonla aranarak güvenlik doğrulaması yapılabilir. Telefon hattınızın erişilebilir olduğundan emin olunuz. Banka kartı ödemelerinde ödeme bildirimi yapmanız gerekmemektedir.

* Ödeme bildirimi; havale ve EFT ödemelerinizden sonra sitemiz üzerinden ödemenizin onaylanması için yapmış olduğunuz bildirimlerdir. * Ödeme bildirimleri 15 dk içerisinde sonuçlanmaktadır.

* Havale ve EFT ödemesi yaptıktan sonra ödeme bildirimi yapabilirsiniz. * Sitemizin anasayfasında sağ üstte bulunan "Banka hesapları" butonuna tıklayınız. * İlgili bankanın altındaki Ödeme bildir butonuna tıklayınız.

Tüm ödeme bildirimleriniz olağanüstü durumlar dışında 15 dakika içerisinde onaylanır. Belirtilen süreyi aştığını düşünüyorsanız, canlı desteğe bağlanıp bilgi alabilirsiniz.

Ödeme bildirimlerinde 3 şart aranır: 1- Ödeme yapan hesap sahibi ile ödeme bildiren Enuygunepin üyelik sahibinin ad ve soyad bilgileri aynı olmalıdır. 2- Ödeme doğru banka ve ödeme partnerine bildirilmelidir. 3- Havale / EFT yaparken açıklama kısmı boş bırakılmış olabilir, ad soyad ve telefon numarası yazılmış olabilir. Hesap sahibinden farklı bir kişiye ait TCKN, ad soyad paylaşımı, firma ve oyun ismi bildirme gibi notlarla yapılan havale ve EFT'ler ödeme partnerince onaylanmamaktadır. Tüm bu şartları sağlıyorsanız ödeme bildirebilirsiniz. Yukarıda belirtilen şartlara rağmen ödeme bildiriminiz onaylanmıyorsa canlı desteğe bildirin lütfen.